在数据库管理中，Oracle 12c 是常用的数据库系统之一。然而，在数据处理过程中，可能会遇到字符集相关的问题，如数据导入时出现中文乱码以及 ORA-12899 错误。下面将详细介绍 Oracle 12c 字符集的修改方法，帮助您解决这些困扰。

需要了解当前数据库的字符集设置。可以通过查询相关数据字典视图来获取，例如：SELECT * FROM NLS_DATABASE_PARAMETERS WHERE PARAMETER LIKE '%CHARACTERSET%'; 这将显示当前数据库的字符集信息。

若确定需要修改字符集，要确保新的字符集能够兼容现有数据。常见的字符集如 AL32UTF8 具有较好的通用性。

接下来，备份数据库是至关重要的一步。这可以防止在修改字符集过程中出现意外导致数据丢失。

然后，关闭数据库实例。执行相关命令，如：SHUTDOWN IMMEDIATE;

之后，以管理员身份启动数据库到 mount 状态。使用命令：STARTUP MOUNT;

在这个状态下，可以执行修改字符集的命令。例如：ALTER DATABASE CHARACTER SET AL32UTF8; （请将 AL32UTF8 替换为您实际需要的字符集）

完成修改后，打开数据库。执行命令：ALTER DATABASE OPEN;

需要注意的是，字符集的修改是一项较为复杂且具有一定风险的操作，务必谨慎进行，并在操作前充分了解可能带来的影响。

在完成字符集修改后，重新导入数据并进行测试，检查中文乱码和 ORA-12899 错误是否得到解决。

处理 Oracle 12c 字符集问题需要仔细的规划和操作。按照上述步骤，结合实际情况进行调整，相信能够成功解决数据导入中文乱码和 ORA-12899 错误的问题，保障数据库的正常运行和数据的准确性。